Hoy en día, es de vital importancia para las compañías generar un valor diferencial que brinde
competitividad frente a un mercado saturado y cambiante, actuando de forma
sostenible tanto para la empresa como el entorno que la rodea. El manejo de los retornos a través de la
logística inversa, tratado en el artículo de García Olivares, permite
comprender la importancia de tener en cuenta
las situaciones y elementos de procesos que tradicionalmente no son
consideradas debido a que aparentemente
no agregan valor al consumidor final pero que más adelante pueden repercutir en
problemas de altos costos, tales como: mantenimiento de inventario, re
procesos, existencias caducas, etc.
El autor plantea tres herramientas de elaboración propia, útiles
para la implementación adecuada de la logística inversa con respecto a
materiales y productos finales. La primera es un cuadro comparativo donde se
muestra diferentes alternativas para la
recuperación de valor que se clasifican en: Recuperación de existencias, cuando
la mercancía está dañada o a punto de caducar; y el reproceso, siendo este el
nivel más bajo de recuperación incluyendo prácticas como reparación,
renovación, remanufactura, canabalización, reciclaje e incineración. La
segunda, es un análisis de retorno sobre activos de una empresa (ROA) el cual
permite identificar los motivos por los cuales es recomendable manejar las
alternativas para la recuperación de valor. Y el tercero y último, propone un
diagrama que presenta un modelo general de logística inversa describiendo sus
diferentes fases: evaluación del problema, reducción de materiales
(reutilización o modificación de materiales e empaque, reemplazo de ciertos
materiales para bajar costos), reducción de retornos, colecta de retornos,
clasificación, colocación de retornos y evaluación ex post.
Para concluir es importante reconocer la importancia de la logística
inversa, ya que es la encargada de generar valor a los bienes que están al final
de la cadena, y gracias a este proceso es posible lograr impacto positivos
tanto económicos como ambientales dentro de un sistema productivo. Un punto importante de la logística inversa,
es el hecho de obtener recursos para la producción de nuevos productos de
manera más responsable y amigable con el medio ambiente, a partir de los
productos que han terminado su ciclo de uso.
Aplicando el modelo propuesto por el autor, es posible conocer otros
puntos de la cadena que en el pasado no se habían explorado, y que en la
actualidad ayuda con un tema que nos afecta a todos, como lo es la
contaminación del medio ambiente por parte de las empresas manufactureras, el
crecimiento de la población y consigo el aumento del consumo. Esta forma de
manejar los retornos, otorga una nueva dirección en la disposición de los
productos que anteriormente se desechaban sin más, y permite que regresen a la
cadena muchas partes que aún pueden generar valor para la producción de muchos
productos.
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